Glossário de mídia paga: os termos de performance, branding e mensuração explicados

Métricas de resultado

• ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios): receita atribuída aos anúncios dividida pelo valor investido. ROAS 5 significa R$ 5 de receita para cada R$ 1 investido. Veja ROAS, CAC ou MER.
• CAC (custo de aquisição de cliente): quanto custa, em média, conquistar um cliente novo, somando mídia e outros custos de aquisição.
• MER (marketing efficiency ratio): receita total do negócio dividida pelo investimento total em marketing. Olha o todo, sem depender da atribuição de cada plataforma.
• CPA (custo por aquisição): quanto custa cada conversão (venda, lead, cadastro) dentro da plataforma.
• Taxa de conversão: percentual de cliques ou visitas que viram conversão.
• Ticket médio: valor médio de cada pedido.
• LTV (valor do tempo de vida do cliente): receita que um cliente gera ao longo de todo o relacionamento com a marca.

Métricas de entrega e de anúncio

• Impressão: cada vez que um anúncio é exibido.
• Alcance: número de pessoas diferentes que viram o anúncio.
• Frequência: quantas vezes, em média, cada pessoa viu o anúncio.
• CPM (custo por mil impressões): quanto custa mostrar o anúncio mil vezes.
• CPC (custo por clique): quanto custa, em média, cada clique.
• CTR (taxa de cliques): cliques divididos por impressões.
• Taxa de visualização (view rate): em vídeo, percentual de pessoas que assistiram a uma parte definida do anúncio.
• Taxa de gancho (hook rate): em vídeo curto, percentual de pessoas que passaram dos primeiros segundos. Não é uma métrica padrão de todas as plataformas; cada uma calcula de um jeito.

Branding e awareness

• Awareness (reconhecimento de marca): quanto as pessoas conhecem e lembram de uma marca. Veja o que é awareness.
• Campanha de awareness: campanha com objetivo de alcance e lembrança, não de venda imediata. Veja campanha de awareness.
• Brand lift: estudo que compara quem viu os anúncios com quem não viu para medir a mudança em lembrança, consideração ou intenção. Veja brand lift: o que é.
• Search lift: estudo que mede o aumento das buscas pela marca causado pela mídia.
• Conversion lift: estudo que mede quantas conversões a mídia gerou de fato, com grupo de controle.
• Branding pela mídia: construção de marca feita com alcance, frequência e campanhas de awareness, diferente do branding de identidade visual. Veja agência de branding e performance.

Mensuração e dados

• Pixel: código instalado no site que registra ações dos visitantes e envia à plataforma de anúncios.
• API de Conversões: envio de eventos direto do servidor da empresa para a plataforma, reduzindo perdas por bloqueadores. Veja API de Conversões da Meta.
• Conversões aprimoradas: recurso do Google que usa dados do cliente criptografados para melhorar a medição. Veja conversões aprimoradas no Google Ads.
• Importação de conversões offline: envio, para as plataformas, de vendas e etapas do funil registradas no CRM.
• GA4: versão atual do Google Analytics. Veja GA4 para e-commerce.
• Evento-chave: ação importante medida no GA4; quando levada ao Google Ads para orientar lances, vira conversão.
• Atribuição: regra que define qual anúncio ou canal recebe o crédito de uma venda.
• Janela de conversão: período depois do clique ou da visualização em que uma venda ainda é atribuída ao anúncio.
• Incrementalidade: quanto do resultado não teria acontecido sem a mídia.
• UTM: parâmetros adicionados ao link para identificar a origem do tráfego no Analytics.
• Dados primários (first-party): dados que a própria empresa coleta, como lista de clientes e histórico de compras.

Catálogo e e-commerce

• Feed de produtos: arquivo com os produtos da loja (título, preço, imagem, disponibilidade) que alimenta anúncios de Shopping e de catálogo.
• Merchant Center: plataforma do Google onde a loja envia o feed para o Google Shopping. Veja produtos reprovados no Merchant Center.
• Google Shopping: anúncios de produto com foto e preço no Google. Veja Google Shopping: como funciona.
• Catálogo (Meta): conjunto de produtos usado em anúncios de catálogo e campanhas de vendas. Veja campanhas de catálogo no Meta.
• Variante: versão do mesmo produto em outra cor, tamanho ou acabamento.
• Preço promocional (sale_price): campo do feed para mostrar o preço de oferta com o preço original.
• TikTok Shop: loja dentro do TikTok, com vendas pelo app. Veja como vender no TikTok Shop.
• GMV Max: tipo de campanha padrão para anúncios do TikTok Shop. Veja GMV Max.

Campanhas, lances e automação

• Performance Max (PMax): campanha do Google que distribui anúncios por vários canais a partir de uma única configuração. Veja agência de Performance Max.
• Demand Gen: campanha do Google para YouTube, Discover e Gmail com foco em gerar demanda. Veja Demand Gen.
• Advantage+: conjunto de automações do Meta para público, posicionamento e criativo. Veja Advantage+ campanhas de vendas.
• Smart Bidding: lances automáticos do Google orientados a conversões ou valor.
• ROAS desejado (tROAS) e CPA desejado (tCPA): metas que orientam os lances automáticos.
• Fase de aprendizado: período em que a plataforma testa a entrega de um conjunto novo ou muito editado. No Meta, costuma terminar após cerca de 50 resultados na semana seguinte à última edição significativa. Veja fase de aprendizado no Meta Ads.
• Remarketing: anúncios para quem já interagiu com a marca. Veja remarketing: como funciona.
• Público semelhante (lookalike): público parecido com uma lista de origem, como clientes.
• Spark Ads: formato do TikTok que transforma publicações orgânicas em anúncios.
• Anúncios de parceria: formato do Meta para anunciar com creators, com as duas contas no anúncio.
• ChatGPT Ads: anúncios dentro do ChatGPT. Veja como anunciar no ChatGPT.

Contratação e mercado

• Mídia paga e tráfego pago: dois nomes para a mesma coisa: anúncios comprados em plataformas. Veja agência de tráfego pago: o que faz.
• Verba de mídia: dinheiro investido nos anúncios, pago às plataformas.
• Fee: remuneração da agência pela gestão, separada da verba. Veja quanto custa uma agência de tráfego pago.
• Agência de performance: agência focada em mídia paga e resultado de negócio. Veja agência de performance: o que faz.
• Google Partner e Premier Partner: selos do programa de parceiros do Google. Veja Google Partner Premier: o que é.
• Meta Business Partner: programa de parceiros da Meta. Veja Meta Business Partner: o que é.

Este blog é da Increase, agência de performance e de branding de São Paulo. Para ver esses conceitos aplicados à sua operação, peça um Diagnóstico. Para receber os próximos artigos, assine a newsletter.