Catálogo e e-commerce

Google Shopping: como funciona, Merchant Center e como otimizar o feed

Por Time Increase3 de novembro de 20267 min de leitura

Resposta rápida

O Google Shopping funciona a partir dos dados de produto que a loja envia ao Google Merchant Center. O Google revisa cada item e, se ele estiver aprovado, pode exibi-lo de graça nas listagens gratuitas e em anúncios do Shopping via Performance Max ou Shopping padrão. Não há palavras-chave: título, imagem, preço e demais atributos do feed decidem onde o produto aparece.

Como funciona o Google Shopping, do feed ao anúncio?

"Google Shopping" é o nome que o mercado usa para o conjunto de superfícies em que o Google mostra produtos com foto, título, preço e loja: a aba Shopping, os resultados da Pesquisa, o Google Imagens e outras. Por trás de tudo está o Google Merchant Center, onde ficam os dados de cada produto.

O caminho é este:

Loja: o site ou a plataforma de e-commerce tem a página de cada produto, com preço e estoque.
Merchant Center: a loja envia os dados por uma fonte de dados (nome atual do antigo "feed") com título, descrição, imagem, preço, disponibilidade, GTIN e outros atributos.
Revisão: o Google confere os dados e a página. O produto fica aprovado, com aviso (aparece com desempenho limitado) ou reprovado (não aparece).
Exibição: produtos aprovados podem aparecer nas listagens gratuitas e, com uma conta do Google Ads vinculada, em anúncios do Shopping pelas campanhas Performance Max ou Shopping padrão.

Fluxo do Google Shopping: loja, Merchant Center, revisão, Google Ads e anúncio de produto com foto, título, preço e loja — Do feed ao anúncio de produto

O ponto mais importante: o Shopping não usa palavras-chave. Segundo o Google, os anúncios são associados às buscas pelos atributos do produto. Se o título não diz que o tênis é de corrida, masculino e azul, o Google tem menos informação para mostrá-lo a quem busca exatamente isso.

Passo a passo: como colocar os produtos no Google Shopping

O guia de primeiros passos do Google organiza o processo assim:

Criar a conta no Merchant Center.
Verificar o site da loja.
Enviar os dados de produto.
Criar a conta do Google Ads.
Vincular o Merchant Center ao Google Ads.
Configurar o acompanhamento de conversões.
Criar a campanha.
Gerenciar e otimizar.

No Brasil, para aparecer nas listagens gratuitas, também é obrigatório configurar o frete (nas configurações de envio ou no atributo shipping), e o Google recomenda informar a política de devolução.

Como enviar os produtos

O Merchant Center aceita várias formas de envio:

Automática pelo site, lendo os dados estruturados (schema.org) das páginas de produto.
Conexão com a plataforma de e-commerce, como a Shopify. O Google recomenda manter os dados na plataforma; mudanças podem levar de 24 a 48 horas para chegar ao Merchant Center.
Arquivo enviado uma vez ou hospedado em uma URL, com busca programada que o Google faz a cada 24 horas.
Planilha Google no modelo do Merchant Center, sincronizada a cada 24 horas.
Merchant API, indicada para catálogos grandes ou com mudanças frequentes.

Para lojas com preço e estoque que mudam muito, o método importa: quanto mais rápida a atualização, menor o risco de divergência com o site.

Quais atributos o feed precisa ter?

A especificação de dados de produtos do Merchant Center define o que é obrigatório. Os principais:

Atributo	Quando é exigido	Regra principal
id	Sempre	Único por produto, até 50 caracteres; o SKU é o ideal
title	Sempre	Até 150 caracteres, igual ao da página do produto
description	Sempre	Até 5.000 caracteres, só informação do produto
link	Sempre	Página do produto no domínio verificado
image_link	Sempre	Imagem principal, acessível ao Googlebot
availability	Sempre	in_stock, out_of_stock, preorder ou backorder
price	Sempre	Valor e moeda ISO 4217, com ponto decimal (ex.: 189.90 BRL)
brand	Produtos novos (exceto filmes, livros e música)	Até 70 caracteres; nada de "N/A" ou "genérico"
gtin	Quando o fabricante atribuiu um	Código real, com dígito verificador válido
mpn	Quando não há GTIN	Código do fabricante
condition	Produtos usados ou recondicionados	new, refurbished ou used
item_group_id	Variantes, no Brasil	Mesmo valor para todas as variantes do produto
color, gender, age_group	Vestuário com público no Brasil	Uma cor principal primeiro; valores da lista do Google

Entre os recomendados, os que mais ajudam: additional_image_link (até 10 imagens extras), sale_price com sale_price_effective_date para promoções, google_product_category (uma só, de preferência pelo ID), product_type (o primeiro valor é o usado em lances e relatórios do Shopping) e os rótulos personalizados custom_label_0 a 4.

Por que produtos são reprovados no Merchant Center?

Os problemas aparecem na aba de produtos que precisam de atenção (Needs attention). O Google separa os níveis assim:

Aviso: o produto continua visível, mas com desempenho limitado. Se não for resolvido, pode virar reprovação.
Reprovação: o produto deixa de aparecer no Google.
Reprovação preventiva: aplicada quando o produto provavelmente viola as regras, em geral porque preço ou disponibilidade não batem com a página. Exige revisão.
Problemas de configuração e política: afetam a conta inteira. O Google avisa por e-mail e dá um prazo; se o problema continuar, a conta é suspensa.

As causas mais frequentes:

Preço ou disponibilidade divergentes. O preço do site mudou e o feed não acompanhou, ou a promoção entrou na página e não no feed. É a causa típica da reprovação preventiva.
Imagem fora das regras: texto promocional, marca-d'água, borda, imagem genérica ou de baixa qualidade.
GTIN incorreto ou ausente quando o produto tem um código do fabricante.
Atributos obrigatórios faltando, como marca, cor ou faixa etária em moda.

Depois de corrigir, o Googlebot rastreia de novo os produtos reprovados. Para problemas de conta, a revisão é pedida pela própria aba e, segundo o Google, pode levar até 7 dias.

Como otimizar título, imagem, preço e GTIN

Aprovar o produto é o mínimo. Otimizar é dar ao Google informação suficiente para mostrar o item na busca certa.

Título

Use até 150 caracteres, com o mais importante primeiro: segundo o Google, muita gente vê só os primeiros 70. Inclua tipo de produto, marca quando ela diferencia, e o que distingue a variante (cor, tamanho, material). Evite caixa alta, símbolos e texto promocional como preço, frete ou "promoção". Exemplo de lógica: "Tênis de corrida masculino [marca] azul 42" funciona melhor que "Tênis [modelo] SUPER OFERTA".

Imagem

Mostre o produto com clareza, ocupando de 75% a 90% da imagem, sem bordas, marca-d'água, selos ou texto de oferta. O Google recomenda 1500 × 1500 pixels ou mais e vai exigir no mínimo 500 × 500 pixels a partir de 31 de janeiro de 2027. Use uma imagem por variante e mande ângulos extras em additional_image_link.

Preço

O preço e a disponibilidade do feed precisam ser iguais aos da página do produto. Para promoções, mantenha o preço cheio em price e use sale_price com datas de início e fim. Se o preço muda com frequência, prefira conexão com a plataforma, busca programada ou API.

GTIN

Envie o GTIN do fabricante (o EAN, de 13 dígitos, é um dos formatos aceitos) sempre que existir, um por variante. O Google afirma que produtos sem GTIN ou com GTIN errado podem ter visibilidade limitada, e que um GTIN incorreto reprova o item. Marca própria sem GTIN pode ficar sem o campo; nunca invente um código.

Que campanhas usam o feed: Performance Max e Shopping padrão

Com o Merchant Center vinculado ao Google Ads, o mesmo feed alimenta dois tipos de campanha:

Performance Max: usa o feed e recursos criativos (textos, imagens, vídeos) para anunciar em todos os canais do Google, com lances automáticos. O Google a apresenta como a melhor forma de maximizar as vendas on-line. Estrutura e lances estão em Performance Max para e-commerce.
Shopping padrão: usa só o feed, aparece na aba Shopping, na Pesquisa e no Google Imagens, e permite lance por grupo de produtos, inclusive manual.

Os rótulos personalizados do feed servem nas duas para separar produtos por margem, giro ou estação. Quando usar cada campanha e o que cobrar de quem cuida delas está em Agência de Google Shopping: o que faz e como escolher. Se você também anuncia catálogo na Meta, a lógica de feed é parecida: veja Campanhas de catálogo no Meta.

Como a Increase trabalha com Google Shopping

Este blog é da Increase; por isso, use os mesmos critérios para avaliar a gente. Gerenciamos Google Shopping, Performance Max, Pesquisa, YouTube e Demand Gen para clientes e somos Google Partner Premier em 2026, pelo quinto ano seguido (confira o perfil no Google Partners). Na rotina, especialistas com mais de 10 anos de experiência acompanham diariamente o Merchant Center e as campanhas, e o Smart Feeds, nossa tecnologia própria, publica cada produto como criativo pronto no Meta e no Google no mesmo ID de produto. Para saber como a agência deve conduzir esse trabalho, veja também Agência de Google Ads.

Se quiser ver o feed da sua loja passar por este checklist, peça um Diagnóstico. Para receber os próximos guias, assine a newsletter.

Perguntas frequentes

Como funciona o Google Shopping?

A loja envia os dados dos produtos ao Google Merchant Center. O Google revisa cada item e, se aprovado, pode exibi-lo de graça nas listagens gratuitas e em anúncios do Shopping, via Performance Max ou Shopping padrão. Os anúncios são associados às buscas pelos atributos do feed, não por palavras-chave.

Quanto custa anunciar no Google Shopping?

Não há valor fixo: você define o orçamento no Google Ads. No Shopping padrão, paga por clique; na Performance Max, a cobrança é por desempenho, como cliques ou CPM. As listagens gratuitas não têm custo.

Quais são os atributos obrigatórios do Merchant Center?

Para todos os produtos: id, title, description, link, image_link, availability e price. Também são exigidos, conforme o caso, brand, gtin ou mpn, condition para usados, item_group_id para variantes no Brasil e cor, gênero e faixa etária para vestuário.

Por que meu produto foi reprovado no Merchant Center?

As causas mais comuns são preço do feed diferente do site, imagem com texto promocional ou marca-d'água, GTIN incorreto e atributos obrigatórios faltando. O motivo aparece na aba de produtos que precisam de atenção; depois de corrigir, o Google rastreia o item de novo.

Qual a diferença entre feed e fonte de dados?

Nenhuma na prática: "fonte de dados" é o nome atual do que o Merchant Center chamava de feed. Ela pode ser um arquivo, uma planilha Google, a conexão com a plataforma de e-commerce, a leitura automática do site ou a Merchant API.

Preciso de GTIN para anunciar no Google Shopping?

Só se o fabricante atribuiu um GTIN ao produto; nesse caso, enviá-lo é recomendado e omiti-lo pode reprovar o item. Produtos de marca própria ou personalizados podem ficar sem GTIN. Nunca invente um código, porque GTIN errado também reprova.