Como anunciar no ChatGPT: passo a passo para criar a primeira campanha

Antes de começar: o que conferir

Os anúncios no ChatGPT são um canal novo, ainda em fase beta no Ads Manager. Antes de criar a conta, confira três pontos:

• Mensuração pronta: a OpenAI oferece pixel e API de Conversões. Sem eles, você verá apenas impressões e cliques.
• Página de destino clara: a pessoa chega de uma conversa em que fez uma pergunta específica. A página precisa responder a essa pergunta e mostrar o próximo passo.
• Verba de teste separada: trate o ChatGPT como teste, com orçamento próprio e meta definida, sem tirar verba do que já funciona.

Para entender como os anúncios aparecem, quem vê e que dados a OpenAI usa, leia antes ChatGPT Ads: como funciona.

Passo a passo para anunciar no ChatGPT

Segundo o guia rápido da central de ajuda da OpenAI:

1. Crie a conta no Ads Manager. Acesse ads.openai.com e entre com uma conta da OpenAI ligada a um e-mail de trabalho (ou crie uma).
2. Configure a conta. Adicione o logotipo da marca nas configurações, crie o perfil de faturamento com a forma de pagamento, conclua a verificação da conta e convide as pessoas do time.
3. Crie a campanha. É possível usar a criação guiada ou o envio em massa (bulk upload). A OpenAI informa que o envio em massa ainda não aceita campanhas com feed de produtos.
4. Defina a estrutura. A campanha define objetivo, orçamento, datas e segmentação; o grupo de anúncios reúne anúncios em torno de um tema ou intenção e recebe as dicas de contexto; o anúncio é o criativo, com título, texto, imagem e página de destino.
5. Envie para revisão. Os anúncios passam por revisão antes de rodar. Se um anúncio aparecer como "não veiculando", o Ads Manager mostra o motivo.
6. Acompanhe os números. O painel mostra impressões, cliques, investimento, CTR, CPC médio, CPM médio e conversões (se configuradas). Segundo a OpenAI, impressões e cliques atualizam a cada cerca de 15 minutos, e o investimento pode aparecer com atraso de 7 a 8 horas.

Dicas de contexto e criativo: o que escrever

As dicas de contexto dizem em que tipo de conversa o anúncio faz sentido. Algumas boas práticas:

• Escreva perguntas reais, não só categorias. Em vez de "tênis de corrida", pense em "qual tênis usar para começar a correr" ou "tênis para corrida de 10 km".
• Separe intenções em grupos diferentes. Pesquisa de comparação, dúvida de uso e intenção de compra pedem anúncios diferentes.
• Alinhe título, texto e página. O anúncio deve prometer exatamente o que a página entrega.
• Evite exageros. Promessas sem comprovação tendem a ser reprovadas e prejudicam a confiança na marca.

Para varejistas, a OpenAI também permite campanhas com feed de produtos; os cuidados de catálogo são os mesmos de outras plataformas. Veja campanhas de catálogo no Meta.

Lances: CPM, CPC e custo-alvo

A compra começou por mil impressões (CPM) e passou a aceitar custo por clique (CPC). Desde 9 de novembro de 2026, segundo comunicado da OpenAI reproduzido pelo Search Engine Roundtable:

• Campanhas de conversão podem usar custo-alvo por aquisição (Target CPA).
• Campanhas de clique podem usar custo-alvo por clique (Target CPC).
• Os lances antigos, Max Bid e Max CPC, deixam de existir em 1º de janeiro de 2027.
• O lance automático antes chamado de "Maximize results" passou a se chamar intelligent bidding.

A recomendação da OpenAI é definir o alvo com base no custo real recente, confirmar antes que o pixel ou a API de Conversões envia o evento escolhido e lembrar que alvos muito restritos ou sinais fracos podem reduzir a entrega. A OpenAI não publicou valores mínimos para o Brasil nas páginas que consultamos.

Como avaliar o teste

1. Defina antes o que é sucesso: custo por venda ou por lead aceitável, com base na sua margem.
2. Dê tempo ao aprendizado: evite mudar alvo e orçamento todo dia.
3. Compare com o total do negócio: parte das pessoas pesquisa no ChatGPT e compra depois por outro canal. Olhe também as vendas totais e as buscas pela marca. Veja ROAS, CAC ou MER.
4. Confira no GA4: o tráfego do anúncio deve aparecer com a origem correta. Veja GA4 para e-commerce.

Mídia paga e presença orgânica no ChatGPT são coisas diferentes: pagar pelo anúncio não faz a marca aparecer na resposta. A presença orgânica depende de conteúdo, reputação e de o site estar acessível aos robôs da OpenAI.

Onde a Increase entra

Este blog é da Increase; por isso, use os mesmos critérios para avaliar a gente.

• Agência de performance e de branding de São Paulo, fundada em 2017, que planeja e gerencia mídia paga em Google, Meta, TikTok e Pinterest e trata o ChatGPT como um canal a ser testado com mensuração bem montada.
• Google Partner Premier em 2026, pelo quinto ano seguido (confira o perfil no Google Partners).
• Modelo comercial de fee mínimo + comissão. O escopo é planejamento e compra de mídia, dados e tecnologia; não fazemos criação de peças.

Para avaliar se a sua operação está pronta para testar o canal, peça um Diagnóstico. Para receber os próximos artigos, assine a newsletter.