Como cadastrar sua empresa no ChatGPT: o Business Hub, a versão da OpenAI do Google Meu Negócio

O que é o Business Hub do ChatGPT?

Em 10 de novembro de 2026, a OpenAI lançou em beta o Businesses in ChatGPT. Segundo o anúncio oficial, é uma nova forma de as empresas se conectarem às 1,2 bilhão de pessoas que usam o ChatGPT toda semana.

O cadastro acontece no Business Hub, em chatgpt.com/business-hub. Por lá, a empresa pode:

• Reivindicar o perfil da empresa no ChatGPT, ou criar um, se ele ainda não existir.
• Atualizar as informações que aparecem para quem pergunta sobre a marca.
• Enviar catálogo de produtos com preço e disponibilidade.
• Ver métricas de quantas vezes a empresa foi mencionada nas conversas e de quantos cliques o site recebeu.

Quando uma empresa aparece numa resposta do ChatGPT, a pessoa pode clicar e abrir o perfil dela. Por isso a comparação com o Google Meu Negócio, hoje Perfil da Empresa no Google: é o cartão de visitas da marca dentro de outra plataforma.

O cadastro é gratuito no lançamento, segundo a imprensa especializada. E a OpenAI deixa claro que o ChatGPT continua fazendo recomendações independentes: ter o perfil não garante aparecer mais nas respostas.

Passo a passo: como cadastramos a Increase

Fizemos o cadastro da Increase no dia seguinte ao lançamento. Este é o caminho, tela por tela.

1. Entre no Business Hub e pesquise a empresa. Acesse chatgpt.com/business-hub logado na conta do ChatGPT que vai administrar o perfil, de preferência a do e-mail da empresa. Na busca, digite o nome da empresa. Se ela já existir no ChatGPT, aparece na lista com o endereço; se não, surge a opção Criar. Buscando só "Increase", a nossa empresa não apareceu. Buscando pelo nome exato do nosso perfil no Google Meu Negócio, Increase Tecnologia e Marketing, ela apareceu com o mesmo endereço. Dica: pesquise pelo nome exato que a sua empresa usa no Google Meu Negócio antes de criar um perfil novo.

2. Comece o cadastro. O ChatGPT apresenta o que o perfil oferece: ver com que frequência a empresa é mencionada, mostrar produtos e informações atualizadas e, para quem tem acesso, criar um agente da empresa.

3. Diga como os clientes chegam até você. São duas opções: em um local físico (loja, restaurante, escritório) ou por meio de uma loja online (site ou marketplace). A escolha define os campos do perfil, como endereço, telefone e horário de funcionamento para quem tem local físico.

4. Lista de espera. Tanto ao reivindicar o perfil existente quanto ao criar um novo, o ChatGPT respondeu que está liberando o acesso aos poucos e colocou a Increase numa lista de espera, com aviso por e-mail quando o cadastro puder continuar. Pelos relatos publicados no dia do lançamento, isso também aconteceu com pelo menos uma outra agência brasileira.

Atualizaremos este artigo quando a Increase sair da lista e concluir a verificação.

Como funciona a verificação da empresa

A OpenAI só libera a edição do perfil depois de confirmar que você representa a empresa. Segundo as reportagens sobre o lançamento, a verificação pode ser feita de algumas formas, conforme o negócio:

• Telefone da empresa, por ligação ou SMS.
• E-mail do domínio da empresa.
• Domínio do site, com um registro no DNS.
• Conta Shopify, para lojas da plataforma. A OpenAI confirma que lojistas da Shopify podem conectar a loja pelo Business Hub para agilizar a verificação.

Depois, o pedido passa por análise e a resposta chega por e-mail. Para editar o perfil, a pessoa que administra também passa por uma checagem de identidade, e o perfil recebe o selo azul de verificado.

Dica: cadastre o perfil com a conta e o e-mail da empresa, e não com uma conta pessoal. Assim o acesso não depende de uma pessoa só.

Que métricas o Business Hub mostra

Segundo a OpenAI, o Business Hub traz dados agregados de como as pessoas interagem com a empresa no ChatGPT:

Três cuidados na leitura:

• Privacidade: a OpenAI não compartilha as conversas dos usuários com as empresas. Os dados são agregados e só aparecem quando há conversas suficientes.
• Clique não é venda: um clique não confirma a visita nem a compra. Para isso, o site precisa estar medido, com GA4 e UTMs.
• Ainda não é mídia: menções e cliques do perfil são presença orgânica. Anúncios no ChatGPT são outra frente, explicada em ChatGPT Ads: como funciona.

Business Agents: o agente da empresa dentro do ChatGPT

Depois de reivindicar o perfil, empresas elegíveis podem criar um Business Agent: um assistente com as informações da marca que conversa com o cliente dentro do ChatGPT. Por exemplo, alguém que compara dois produtos pode pedir a diferença entre eles e qual atende melhor ao que precisa.

Segundo a OpenAI:

• A conversa com o agente é identificada e fica separada das respostas independentes do ChatGPT.
• A empresa pode patrocinar o agente e usá-lo como destino dos anúncios no ChatGPT, sempre com o rótulo de patrocinado.
• Por enquanto, os Business Agents estão disponíveis só para e-commerces e empresas de serviços online dos Estados Unidos. A OpenAI diz que pretende levar a novidade a mais mercados e categorias.

Como preparar a sua empresa enquanto o acesso abre

• [ ] Entre na lista de espera agora. O acesso está sendo liberado aos poucos.
• [ ] Separe quem vai administrar o perfil, com a conta e o e-mail da empresa.
• [ ] Deixe a verificação à mão: acesso ao DNS do site, telefone da empresa ou conta Shopify.
• [ ] Padronize os dados da empresa: nome, categoria, endereço, telefone, horário e site iguais em todos os lugares, do Google ao seu site.
• [ ] Revise o site. É dele que o ChatGPT tira informações e é para ele que vão os cliques: páginas claras sobre o que você vende, preços e políticas.
• [ ] Organize o catálogo com preço e estoque atualizados, se você vende produtos.
• [ ] Meça os cliques com GA4 e UTMs para separar o que vem do ChatGPT.

Onde a Increase entra

Este blog é da Increase; por isso, use os mesmos critérios para avaliar a gente.

• Agência de performance e de branding de São Paulo, fundada em 2017, que planeja e gerencia mídia paga em Google, Meta, TikTok e Pinterest e trata o ChatGPT como um canal a ser testado com mensuração bem montada.
• Google Partner Premier em 2026, pelo quinto ano seguido (confira o perfil no Google Partners).
• Modelo comercial de fee mínimo + comissão. O escopo é planejamento e compra de mídia, dados e tecnologia; não fazemos criação de peças.

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